客户之声

润通供应|现场服务皆尽心,万里之外得好评

Date of release: 2021-04-29 09:26:00.0

案例详情

客户:Halkidon Shipping Corp

船名:KLEON

时间:2020.12.21-2020.12.31

地点:舟山鑫亚船厂

服务内容:机务Nikos Fragkou受疫情影响不能来中国,所以提前邮件联系我们告知需求。所有现场需求均经内部密切合作和沟通,核实参数和报价紧密有序地开展。机务虽然身在希腊,但仍旧可以掌握现场需求,并得到我方妥善的处理方案。高效沟通,顺利出坞。着急的物料都是当天定,隔日送,不耽误坞修进度。其中有3个液压驱动阀,在坞期间发现损坏,船厂无法修理,机务联系我们,我们提供了替代产品,并保证功能,在出坞前2天完成了供应,给船厂足够时间改装和测试。每天供应物料,现场业务主管及时告知进度,让机务在万里之外也了然于胸。船期虽短,但效果显著,机务反馈非常好。

客户反馈 

“Many thanks for all the assistance from Bob and other guys!”

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